Megszünteti a személyes ügyintézést Túrkevén az OTP Bank, miután a Széchenyi utcai fiókot október 26-i hatállyal összevonják a mezőtúrival. Sallai Róbert Benedek polgármester a helyi szolgáltatások és a városi jelleg újabb visszametszésének nevezte a pénzintézet lépését, és mintalevelet tett közzé, amellyel a helyi lakosokat és vállalkozásokat arra ösztönzi, hogy hivatalos ügyfélpanaszban kérjék a döntés visszavonását vagy kompromisszumos megoldás kidolgozását.
A bezárás részleteiről Barkó József, az OTP Bank Nyrt. Kelet-magyarországi Régiójának vezetője közvetlenül tájékoztatta a városvezetőt.
A pénzintézet indoklásában az állt, hogy a lakosság körében ugrásszerűen megnőtt az internetbank és az okostelefonos alkalmazások használata, ezzel párhuzamosan pedig folyamatosan visszaesett a fiókok fizikai ügyfélforgalma:
A döntés nyomán a túrkeveieknek az összetettebb pénzügyi feladatok – mint a hiteligénylések, a számlanyitások vagy a bonyolultabb szerződésmódosítások – elintézéséhez a szomszédos Mezőtúrra, a Szabadság téri kirendeltséghez kell majd utazniuk.
Bár a településen a K&H és az Erste révén korszerű bankautomaták működnek, és az elektronikus felületek elérhetők, a személyes jelenlét hiánya különösen az idős korosztályt és a digitális világban kevésbé jártas ügyfeleket hozza hátrányos helyzetbe.
Sallai Róbert Benedek közösségi oldalán kifejtette, bár önkormányzatként nincs jogi eszközük megakadályozni egy kereskedelmi bank hálózatracionalizálási döntését, a lépést súlyos érdeksérelemnek tartja.
A túrkevei polgármester szerint az egyetlen esély a döntés megváltoztatására a helyi ügyfelek egységes és tömeges kiállása lehet, mielőtt a bezárás véglegessé válik. Ennek érdekében nyilvános mintalevelet fogalmazott meg, amelyet a túrkevei számlatulajdonosok postai úton vagy elektronikus panaszbeadvány formájában juttathatnak el a bank budapesti központjához, illetve a térségi vezetéshez.
Kép:
Ha szeretne tájékozott és jól értesült lenni, de messzire elkerülné a propagandát, iratkozzon fel hírlevelünkre! Amennyiben szívesen lenne a támogatónk, kattintson ide és csatlakozzon adománygyűjtésünkhöz!
